Управление сервисом и доп. услуги
Здесь всё про управление вашей программой: как поставить её на паузу, сменить аккаунт Facebook, заказать ещё одну программу, отменить подписку, и что такое ваш сайт-каталог объявлений, который входит в подписку.
14 вопросов в этом разделе · Все разделы
Как поставить программу на паузу на несколько часов или дней?
На странице вашего сервера нажмите кнопку «Стоп FB» (или «Стоп MP» для Marketplace) - появится меню с вариантами: 1 час, 6 часов, 24 часа, 1 неделя или «Возобновить сейчас». Выберите нужный срок - программа не будет публиковать в течение этого времени и потом сам включится. Пауза сохраняется даже если сервер перезагрузится, так что таймер не собьётся.
А можно поставить паузу сразу на месяц? У меня отпуск.
В меню кнопки «Стоп» максимальный пресет - 1 неделя. Для паузы на месяц просто напишите оператору в Telegram (@BuzzPostil) или WhatsApp (+972 58-638-4995) - он выставит долгую паузу. Технически система поддерживает паузу до 30 дней, но через интерфейс вы сами ставите максимум неделю, а более длинную - по запросу оператору.
Как снова запустить программу после паузы?
Нажмите «Запуск FB» или «Запуск MP» (либо «Возобновить сейчас» прямо в меню паузы). Если пауза ещё активна, система переспросит подтверждение - это защита, чтобы вы случайно не сняли таймер. Первый пост появится примерно через 5-15 минут после запуска (и только если сейчас рабочее окно программы).
Если я поставлю программу на паузу, я перестану за неё платить?
Нет. Пауза только приостанавливает публикации - подписка и оплата продолжаются. Чтобы перестать платить, отмените подписку кнопкой «Отменить подписку» на странице «Подписка»: программа доработает оплаченный период и остановится.
Как сменить аккаунт Facebook на моём сервере (войти в другой)?
Откройте страницу сервера и нажмите «Вход в Facebook». Откроется окно с вашим личным рабочим столом сервера (это как TeamViewer) - там уже будет открыт браузер Chrome на facebook.com. Выйдите из старого аккаунта и войдите в новый прямо в этом окне, как обычно в браузере. После этого программа запомнит новый аккаунт и будет публиковать уже от него.
Отдельной кнопки «сменить аккаунт» я не вижу. Где она?
Отдельной кнопки нет - смена аккаунта идёт через ту же кнопку «Вход в Facebook». Вы просто открываете это окно, выходите из текущего аккаунта в браузере и заходите под новым. Тот же путь используется и для восстановления входа, если сессия Facebook слетела.
Как заказать ещё одну программу?
На главной странице кабинета нажмите «+ Заказать программу» - откроется короткая форма: имя, телефон и язык программы. После отправки создаётся заявка, а ход установки виден на главной странице. Одна программа работает с одним или двумя аккаунтами Facebook; каждая следующая программа - 200 ₪ в месяц.
Я только что заказал программу, но передумал - можно отменить, пока она ставится?
Да, пока программа ещё не установлена. Пока заявка в статусе «ожидает», «ошибка» или «отклонена», её можно отменить кнопкой прямо в карточке заявки. Уже работающую программу отменяют на странице «Подписка» кнопкой «Отменить подписку».
Как удалить или полностью отключить уже работающую программу?
Отмените подписку на странице «Подписка»: программа доработает оплаченный период, остановится, а через 4 дня будет удалена вместе с настройками. Если нужно удалить сразу - напишите нам в Telegram @BuzzPostil или WhatsApp +972 58-638-4995.
Что такое мой сайт-каталог объявлений?
Это ваш собственный сайт с каталогом ваших объявлений - он входит в подписку без доплаты. Объявления попадают на него автоматически, а оформление, контакты и описание вы меняете в разделе «Мой сайт» в кабинете. По желанию можно подключить свой домен - он оплачивается отдельно, по цене домена.
Сайт-каталог входит в мою месячную оплату?
Да, входит: сайт-каталог - часть подписки (249 ₪ за первую программу, 200 ₪ за каждую следующую), отдельной платы за него нет. Отдельно оплачивается только собственный домен, если вы захотите его подключить.
Как включить сайт-каталог и можно ли посмотреть пример?
Заказывать ничего не нужно: откройте раздел «Мой сайт» в кабинете - там включается сайт, видна ссылка на него и настраиваются оформление и контакты. Пример можно посмотреть по адресу buzzpost.co.il/example-site.
Куда вообще писать по вопросам оплаты, паузы или отмены?
Большинство действий вы делаете сами: оплата, карта и отмена - на странице «Подписка», пауза - на странице программы. Если что-то не получается или нужна помощь - пишите нам в Telegram @BuzzPostil или WhatsApp +972 58-638-4995.
После того как я нажал «Стоп» и снова «Запуск», программа всё равно молчит несколько часов. Он сломался?
Скорее всего нет. Даже когда программа «работает», он спит вне своего окна публикации: для Facebook-групп это примерно 07:00-00:00, а для Marketplace - ночью, с 00:00 до 07:00. В нерабочее время на странице сервера показывается статус «Спит до …» - это нормальное расписание, а не поломка и не пауза.
7
שבוע ראשון חינם, בלי כרטיס אשראיПервая неделя бесплатно, без картыFirst week free, no credit cardהתוכנה עובדת שבוע מלא, ואתם מחליטים אחרי שראיתם תוצאות. אחר כך 249 ₪ לחודש.Программа работает полную неделю, решаете после результата. Дальше 249 ₪ в месяц.The software runs a full week, you decide after seeing results. Then 249 ₪ a month.
להתחיל את השבוע החינמיНачать бесплатную неделюStart the free week
שבוע ראשון חינם. בלי כרטיס אשראי.Первая неделя бесплатно. Без карты.First week free. No credit card.
מעלים מודעה היום, הפוסט הראשון יוצא תוך שעה.Загружаете объявление сегодня, первый пост выходит в течение часа.Upload a listing today, the first post goes out within an hour.
רוצים שנחזור אליכם?Хотите, чтобы мы перезвонили?Want us to call you back?
השאירו שם וטלפון, נחזור אליכם תוך שעה בשעות העבודה.Оставьте имя и телефон, перезвоним в течение часа в рабочее время.Leave your name and phone, we will call you back within an hour during working hours.