ניהול השירות ושירותים נוספים
כאן כל מה שקשור לניהול התוכנה שלכם: איך להשהות אותה, להחליף חשבון Facebook, להזמין תוכנה נוספת, לבטל את המנוי, ומה זה אתר-הקטלוג של המודעות שלכם, שכלול במנוי.
14 שאלות בנושא הזה · לכל הנושאים
איך משהים את התוכנה לכמה שעות או ימים?
בעמוד השרת שלכם לחצו על «עצור FB» (או «עצור MP» עבור Marketplace) - ייפתח תפריט עם אפשרויות: שעה, 6 שעות, 24 שעות, שבוע או «חידוש עכשיו». בחרו את משך הזמן הרצוי - התוכנה לא תפרסם במהלך התקופה הזו ואחר כך יחזור לפעול מעצמו. ההשהיה נשמרת גם אחרי אתחול מחדש של השרת, כך שהטיימר לא מתאפס.
אפשר להשהות בבת אחת לחודש שלם? אני יוצא לחופשה.
בתפריט של כפתור «עצור» ההגדרה המקסימלית היא שבוע. כדי להשהות לחודש פשוט כתבו לתמיכה בטלגרם (@BuzzPostil) או בוואטסאפ (972-58-638-4995+) - והם יגדירו לכם השהיה ארוכה. מבחינה טכנית המערכת תומכת בהשהיה של עד 30 יום, אבל דרך הממשק אתם יכולים להגדיר בעצמכם מקסימום שבוע - ולתקופה ארוכה יותר צריך לפנות לתמיכה.
איך מפעילים את התוכנה מחדשת אחרי השהיה?
לחצו על «הפעל FB» או «הפעל MP» (או «חידוש עכשיו» ישירות בתפריט ההשהיה). אם ההשהיה עדיין פעילה, המערכת תבקש מכם אישור - זו הגנה כדי שלא תבטלו את הטיימר בטעות. הפוסט הראשון יופיע בערך 5-15 דקות אחרי ההפעלה (ורק אם זה כרגע חלון העבודה של התוכנה).
אם אשהה את התוכנה, אפסיק לשלם עליה?
לא. השהיה רק עוצרת את הפרסומים - המנוי והתשלום נמשכים. כדי להפסיק לשלם, בטלו את המנוי בכפתור «לבטל את המנוי» בעמוד «מנוי»: התוכנה תעבוד עד סוף התקופה ששולמה ותיעצר.
איך מחליפים את חשבון ה-Facebook בשרת שלי (מתחברים לחשבון אחר)?
פתחו את עמוד השרת ולחצו על «התחברות ל-Facebook». ייפתח חלון עם שולחן העבודה האישי של השרת שלכם (זה כמו TeamViewer) - שם כבר יהיה פתוח דפדפן Chrome ב-facebook.com. התנתקו מהחשבון הישן והתחברו לחדש ישירות בחלון הזה, בדיוק כמו בדפדפן רגיל. אחרי זה התוכנה תזכור את החשבון החדש ויפרסם כבר ממנו.
אני לא רואה כפתור נפרד של «החלפת חשבון». איפה הוא?
אין כפתור נפרד - החלפת החשבון נעשית דרך אותו כפתור «התחברות ל-Facebook». אתם פשוט פותחים את החלון הזה, מתנתקים מהחשבון הנוכחי בדפדפן ומתחברים לחדש. אותו מסלול משמש גם לשחזור ההתחברות, אם הסשן של Facebook נותק.
איך מזמינים עוד תוכנה?
בעמוד הראשי של האזור האישי לחצו «+ הזמנת תוכנה» - ייפתח טופס קצר: שם, טלפון ושפת התוכנה. אחרי השליחה נוצרת בקשה, ומצב ההתקנה מוצג בעמוד הראשי. תוכנה אחת עובדת עם חשבון פייסבוק אחד או שניים; כל תוכנה נוספת - 200 ₪ לחודש.
הזמנתי תוכנה ושיניתי את דעתי - אפשר לבטל בזמן שהיא מותקנת?
כן, כל עוד התוכנה עוד לא הותקנה. כשהבקשה במצב «ממתינה», «שגיאה» או «נדחתה», אפשר לבטל אותה בכפתור שבכרטיס הבקשה. תוכנה שכבר עובדת מבטלים בעמוד «מנוי» בכפתור «לבטל את המנוי».
איך מוחקים או מכבים לגמרי תוכנה שכבר עובדת?
בטלו את המנוי בעמוד «מנוי»: התוכנה תעבוד עד סוף התקופה ששולמה, תיעצר, ואחרי 4 ימים תימחק יחד עם ההגדרות. אם צריך למחוק מיד - כתבו לנו בטלגרם @BuzzPostil או בוואטסאפ +972 58-638-4995.
מה זה אתר-הקטלוג של המודעות שלי?
זה אתר משלכם עם קטלוג המודעות שלכם - הוא כלול במנוי בלי תוספת תשלום. המודעות נכנסות אליו אוטומטית, ואת העיצוב, פרטי הקשר והתיאור משנים במדור «האתר שלי» באזור האישי. אם רוצים, אפשר לחבר דומיין משלכם - הוא משולם בנפרד, לפי מחיר הדומיין.
אתר-הקטלוג כלול בתשלום החודשי שלי?
כן, הוא כלול: אתר-הקטלוג הוא חלק מהמנוי (249 ₪ לתוכנה הראשונה, 200 ₪ לכל תוכנה נוספת), ואין עליו תשלום נפרד. בנפרד משלמים רק על דומיין משלכם, אם תרצו לחבר אחד.
איך מפעילים את אתר-הקטלוג ואפשר לראות דוגמה?
לא צריך להזמין כלום: פתחו את מדור «האתר שלי» באזור האישי - שם מפעילים את האתר, רואים את הקישור אליו ומגדירים עיצוב ופרטי קשר. דוגמה אפשר לראות בכתובת buzzpost.co.il/example-site.
לאן בכלל פונים בשאלות על תשלום, השהיה או ביטול?
את רוב הפעולות אתם עושים לבד: תשלום, כרטיס וביטול - בעמוד «מנוי», השהיה - בעמוד התוכנה. אם משהו לא מסתדר או שצריך עזרה - כתבו לנו בטלגרם @BuzzPostil או בוואטסאפ +972 58-638-4995.
אחרי שלחצתי «עצור» ושוב «הפעל», התוכנה עדיין שותק כמה שעות. הוא התקלקל?
כנראה שלא. גם כשהתוכנה «פעיל», הוא ישן מחוץ לחלון הפרסום שלו: עבור קבוצות Facebook זה בערך 07:00-00:00, ועבור Marketplace - בלילה, מ-00:00 עד 07:00. בשעות שאינן שעות עבודה מוצג בעמוד השרת הסטטוס «ישן עד …» - זה לוח זמנים רגיל, לא תקלה ולא השהיה.
7
שבוע ראשון חינם, בלי כרטיס אשראיПервая неделя бесплатно, без картыFirst week free, no credit cardהתוכנה עובדת שבוע מלא, ואתם מחליטים אחרי שראיתם תוצאות. אחר כך 249 ₪ לחודש.Программа работает полную неделю, решаете после результата. Дальше 249 ₪ в месяц.The software runs a full week, you decide after seeing results. Then 249 ₪ a month.
להתחיל את השבוע החינמיНачать бесплатную неделюStart the free week
שבוע ראשון חינם. בלי כרטיס אשראי.Первая неделя бесплатно. Без карты.First week free. No credit card.
מעלים מודעה היום, הפוסט הראשון יוצא תוך שעה.Загружаете объявление сегодня, первый пост выходит в течение часа.Upload a listing today, the first post goes out within an hour.
רוצים שנחזור אליכם?Хотите, чтобы мы перезвонили?Want us to call you back?
השאירו שם וטלפון, נחזור אליכם תוך שעה בשעות העבודה.Оставьте имя и телефон, перезвоним в течение часа в рабочее время.Leave your name and phone, we will call you back within an hour during working hours.