מחירים, תשלום, חידוש והפניית חברים

כמה עולה BuzzPost בחודש?

התוכנה הראשונה עולה 249 ₪ לחודש, וכל תוכנה נוספת - 200 ₪ לחודש. לדוגמה: 2 תוכנות = 449 ₪, 3 = 649 ₪, 5 = 1049 ₪. אין תשלום נפרד על התקנה. המחיר חודשי, בלי התחייבות לטווח ארוך, והשבוע הראשון חינם.

מה בדיוק כלול ב‑249 ₪ האלה?

חודש מלא של עבודת התוכנה: עד שני חשבונות פייסבוק, פרסום המודעות שלכם בקבוצות פייסבוק וב-Marketplace, פיזור הפוסטים לאורך היום, הגנה מהגבלות של פייסבוק, אתר-קטלוג למודעות שלכם וניהול דרך האזור האישי והאפליקציה. אחרי כל פרסום רואים צילום של הפוסט. בלי התחייבות לטווח ארוך.

אפשר לשלם בכרטיס אשראי אונליין ישירות באתר?

כן. משלמים בכרטיס אשראי ישירות באזור האישי, בעמוד «מנוי», דרך מערכת הסליקה הישראלית HYP. הכרטיס נשמר, והסכום נגבה אוטומטית כל חודש; אישור תשלום נשלח למייל, ומסמך המס מופק על ידי מערכת הסליקה. אפשר להחליף או להסיר את הכרטיס בכל עת.

איך בדיוק לשלם ולחדש את המנוי?

שמרו כרטיס בעמוד «מנוי» - מכאן החידוש אוטומטי: ביום סיום החודש ששולם הסכום ייגבה, התקופה תתארך בחודש קלנדרי בדיוק, ויישלח מייל עם אישור תשלום. 3 ימים לפני החיוב נשלח תזכורת. כשמגיע זמן התשלום, מופיע ליד התוכנה כפתור «לתשלום».

אם אחדש מראש, הימים שנשארו יתבזבזו?

לא, הם לא יתבזבזו - החודש החדש מתווסף למה שכבר שולם. אם המנוי עדיין פעיל, החודש מתווסף לתאריך הסיום הנוכחי (למשל, אם שולם עד ה‑20 - התוקף יוארך עד ה‑20 בחודש הבא). ואם התוקף כבר חלף, ספירת החודש החדש מתחילה מהיום. בכל מקרה הכסף לא הולך לאיבוד.

מה קורה אם התשלום לא עובר? התוכנה נכבית מיד?

לא מיד. אם החיוב לא עבר, ננסה שוב אוטומטית אחרי יום ושוב אחרי שלושה ימים ונעדכן אתכם - כל הזמן הזה התוכנה עובדת. אם התשלום בכל זאת לא עבר (או שאין כרטיס), התוכנה מושהית, ואחרי 4 ימים היא עלולה להימחק יחד עם ההגדרות. אפשר לשלם בכל רגע בעמוד «מנוי» - אחרי התשלום התוכנה תחזור לפעול לבד.

יזהירו אותי שהמנוי עומד להסתיים?

כן. 3 ימים לפני החיוב האוטומטי נשלחים מייל והתראה באזור האישי. בשבוע החינם בלי כרטיס - תזכורות יומיים ו-12 שעות לפני הסוף, ויום לפני אנחנו שואלים אם ממשיכים. אם חיוב לא עבר, גם על זה תדעו מיד.

מה המשמעות של הצבעים והסטטוסים בעמוד "מנוי"?

ירוק «פעיל» - הכול משולם. צהוב «חידוש מתקרב» - נותרו פחות מיומיים לחידוש; עם כרטיס שמור הוא יתבצע לבד. אדום - התשלום לא עבר או שהתקופה הסתיימה: שלמו באותו עמוד, והתוכנה תמשיך לעבוד. הצבע מחושב אוטומטית לפי התאריך שעד אליו שולם.

איפה אני רואה עד איזה תאריך הכול משולם אצלי?

בלוח הבקרה בעמוד "מנוי": על הכרטיס של כל שרת כתוב "שולם עד DD.MM.YYYY". שם גם מופיעים מחיר השרת והסטטוס שלו. אם על השרת עדיין לא היה אף תשלום, במקום התאריך תופיע הודעה שהתשלום עדיין לא הוגדר.

למה לתוכנה החדשה שלי עדיין אין תאריך תשלום?

זה תקין לתוכנה שנוצרה עכשיו: התאריך יופיע כשההתקנה תסתיים והתוכנה תתחיל לעבוד - מהרגע הזה מתחיל השבוע החינם (או החודש ששולם). אין כאן שום תקלה.

באיזה מטבע ולאיזו תקופה מתבצע התשלום?

התשלום הוא בשקלים (₪). התקופה היא תמיד חודש קלנדרי אחד בדיוק לכל תשלום - אי אפשר לשלם "על חצי חודש" או באופן חלקי, תשלום אחד = עוד חודש. בחידוש ב‑31 בחודש קצר התאריך פשוט יוסט ליום האחרון של החודש (למשל ל‑28 או 29 בפברואר), והכסף לא הולך לאיבוד.

אפשר לבטל את המנוי בכל רגע?

כן, אין חוזה ואין תקופת התחייבות. בעמוד «מנוי» יש ליד התוכנה כפתור «לבטל את המנוי»: התוכנה תעבוד עד סוף התקופה ששולמה, תיעצר, ואחרי 4 ימים תימחק. עד המחיקה אפשר להחזיר הכול בכפתור «להחזיר את המנוי».

אם אבטל באמצע החודש, תחזירו לי כסף על הימים שנשארו?

לא, על ימים שלא נוצלו אין החזר: התוכנה עובדת עד סוף התקופה ששולמה. החזר אפשרי רק ב-5 הימים הראשונים אחרי התשלום ורק אם השירות באמת לא עובד באשמתנו - הפרטים ב«מדיניות ההחזרים». חסימה או הגבלה של חשבון הפייסבוק אינן עילה להחזר.

איך מזמינים תוכנה שנייה או שלישית וכמה היא עולה?

כל תוכנה נוספת עולה 200 ₪ לחודש - 49 ₪ פחות מהראשונה. מזמינים אותה בכפתור «+ הזמנת תוכנה» בעמוד הראשי של האזור האישי. תוכנה אחת עובדת עם חשבון פייסבוק אחד או שניים, ולכן תוכנה חדשה נדרשת כשיש יותר חשבונות.

איך עובדת הזמנת חבר - מה אני מקבל ומה החבר מקבל?

אתם מזמינים חבר באמצעות קישור ההפניה או הקוד שלכם. החבר מקבל הנחה של 50 ₪ על החודש הראשון - משלם 199 ₪ במקום 249 ₪. ואתם, לאחר שהחבר ישלם את החודש הראשון שלו, מקבלים חודש שירות אחד בחינם. זה בנוסף לשבוע הראשון החינמי שיש לכל לקוח חדש.

איפה משיגים את קישור ההפניה והקוד שלי?

בלוח הבקרה בעמוד "חשבון" יש בלוק "הזמן חבר". שם נמצאים הקישור האישי שלכם מהסוג buzzpost.co.il/register?ref=BP-XXXX (עם כפתור "העתק") והקוד עצמו בפורמט BP-XXXX. די להעתיק את הקישור ולשלוח לחבר - בעת ההרשמה דרכו הקוד יוזן אוטומטית.

איך החבר ינצל את ההנחה של 199 ₪?

החבר צריך להיכנס דרך הקישור שלכם (אז הקוד יוזן מעצמו) או להקליד ידנית את הקוד שלכם BP-XXXX בשדה הלא‑חובה "קוד הפניה של חבר" בעת ההרשמה. רק במקרה כזה החודש הראשון יהיה 199 ₪ במקום 249 ₪. חשוב: בדיעבד, אם החבר נרשם בלי קוד, כבר אי אפשר להחיל את ההנחה - את הקוד צריך להזין בדיוק בעת ההרשמה.

חודש הבונוס על חבר נזקף אוטומטית?

כן, אוטומטית: ברגע שהחבר שהזמנתם משלם על החודש הראשון, למנוי שלכם מתווסף חודש חינם, ובמדור «התראות» מופיעה הודעה על כך. עד שהחבר משלם, הבונוס מוצג כ«ממתין».

לאיזו תוכנה יתווסף החודש החינם אם יש לי כמה?

חודש הבונוס מתווסף לתוכנה הראשונה שלכם (לפי תאריך היצירה) - לתאריך התשלום שלה נוסף חודש קלנדרי אחד. אי אפשר לבחור תוכנה אחרת לזיכוי.

כמה חברים אפשר להזמין וכמה חודשי חינם אפשר לקבל?

אין הגבלה על מספר המוזמנים. על כל חבר ששילם את החודש הראשון אפשר לקבל חודש חינם אחד. כמה חברים הבאתם, כמה חודשים כבר נזקפו וכמה עדיין "בהמתנה" - הכול נראה בלוח הבקרה בעמוד "חשבון" בבלוק "הזמן חבר".

איפה רואים אישור שהתשלום עבר ושנזקף בונוס על חבר?

אחרי תשלום נשלח מייל עם אישור תשלום, ובמדור «התראות» מופיעה הודעה «התשלום התקבל» עם התאריך שעד אליו הכול שולם. על בונוס החבר - הודעה ב«התראות».

לחצתי בטעות «לתשלום» פעמיים - יחייבו אותי על חודשיים?

לא. המערכת לא מבצעת חיוב חוזר לאותה תוכנה בתוך 90 שניות, ורישום כפול של אותו תשלום נדחה - לא ייגבה חודש מיותר.

יש תקופת ניסיון בחינם כדי לבדוק קודם?

כן, השבוע הראשון חינם ובלי כרטיס אשראי: במשך 7 ימים התוכנה מפרסמת את המודעות שלכם באמת, ואתם רואים את הפוסטים, צילומי המסך והפניות הראשונות. כדי שתמשיך לעבוד, שמרו כרטיס באזור האישי - נחייב 249 ₪ רק אחרי השבוע; בלי כרטיס התוכנה תושהה, ולא יהיה חיוב. עוד לפני ההרשמה אפשר לראות הדגמה מונפשת בעמוד «איך זה עובד» ודוגמה לאתר עם מודעות.

לאן לכתוב בכל שאלה על תשלום?

בטלגרם: @BuzzPostil ‏(t.me/BuzzPostil) או ב‑WhatsApp ‎+972 58-638-4995 ‏(wa.me/972586384995). כפתורי יצירת קשר נמצאים ישירות בעמוד "מנוי" בלוח הבקרה. דרך אותם פרטי קשר מטופלים תשלום, חידוש, הזמנת שרת חדש, ביטול מנוי וכל שאלה בנושא כספים.